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紅古稅務“三心”服務溫暖納稅人

2019-06-17 00:00:00 智能朗讀:

????自國稅地稅機構改革以來,紅古區稅務局以“新稅務·新服務”為主題,持續深入開展“便民辦稅春風行動”,并緊緊圍繞減稅降費政策落地、辦稅提速增效、改善“線上、線下”服務,推進“放管服”改革,持續優化稅收營商環境,彰顯稅務新機構、新服務、新形象,不斷提升納稅人和繳費人滿意度、獲得感。

????政策服務暖心。“今年減稅降費政政策出臺時,稅務干部講解政策,3月份就順利享受到2000多元的稅收減免。如今,稅收好政策多,獲得感滿滿。”日前,在該局干部上門開展一對一稅收政策輔導時,海石灣大通路惠仁堂大藥房老板徐海林高興地說。

????在提高稅務干部對稅收政策的理解能力和執行能力的同時,該局注重對納稅人開展政策服務,要求做到執行各項稅收政策不打折扣、落實各項規定不走樣,特別是落實好小型微利企業稅收優惠政策和減稅降費政策,把惠民政策宣傳到位、落實到家,使政策春風吹進納稅人心窩里,實實在在減輕納稅人負擔。

????上門服務貼心。“沒想到你們稅務干部還能上門服務,真是幫了我們一個大忙,太感謝你們了!”家住紅古區窯街街道的納稅人茍女士感激地說。不久前,該局工作人員了解到家住紅古區窯街街道的納稅人茍女士想為家中90歲高齡的父親辦理產權過戶手續,但因父親行動不便,且路途較遠,便向稅務局尋求幫助。該局工作人員及時與相關部門取得聯系,受理相關資料并啟動產權過戶手續,并在次日上午主動上門為納稅人辦結了相關手續。

????該局從管理教育入手,傾力打造思想過硬、作風優良、業務熟練、執法公正、辦事高效、服務優良的便民服務隊伍。

????“六個一”服務舒心。“紅古區稅務局選派業務骨干來我們公司現場培訓授課,得到40多位參訓干部職工的好評。感謝稅務部門想企業所想、為企業排憂、心系企業的工作作風。”來自方大炭素新材料科技股份有限公司在一封感謝信中寫道。近期,該局收到多封來自企事業單位的感謝信。

????據悉,該局選取轄區內重點扣繳義務人,派專人上門開展點對點納稅輔導,現場解疑釋惑,得到了納稅人一致好評。

????今年以來,該局大力開展“六個一”服務:對納稅人辦理涉稅事項時需要提供的證件資料實行“一次性”告知;對新辦納稅人的信息實行“一次性”采集;對稅收政策和涉稅業務實行“一對一”輔導;對征管資料實行“一戶式”管理;為納稅人在稅前、稅中、稅后提供“一站式”管理與“一窗式”服務。使優質服務貫穿于稅收征管的各個環節,用真誠服務換取納稅人的獲得感。□馬玉棟

來源: 蘭州新聞網 蘭州日報

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